관절전문 힘찬병원이 2월 1일 서울 강서구에 위치한 메이필드호텔에서 강북, 목동, 부평, 인천 등 4개 병원의 의료진을 대상으로 친절교육을 진행했습니다.

김명숙 CS강사(플립컨설팅 대표)를 초청하여 '환자를 위한 따뜻한 의료 커뮤니케이션'을 주제로 병원 내 의사 친절의 중요성과 필요성, 의사와 환자의 공감대화법에 대한 구체적인 커뮤니케이션 스킬 등으로 구성된 다양한 내용으로 진행되었습니다.

이번 교육은 평소 관절 및 척추 질환에 대하여 난이도 높은 의료 서비스가 이루어지는 진료현장에서 환자들의 신체적 통증뿐만 아니라 두려움과 불안 등 심리적 측면을 완화시키고, 환자의 마음을 적극 이해할 수 있는 분위기를 형성하고자 마련되었습니다.

이번 교육을 시작으로 '따뜻한 병원'이라는 힘찬병원의 2016년 모토를 실천하고, '환자를 사랑하는 친절한 병원'이라는 힘찬병원의 비전을 실현할 수 있도록 앞으로도 다양한 활동을 전개해나갈 계획입니다.